PlatinCasino
Machen Sie jeden Einsatz zählen
PlatinCasino
Mehr Spiele, Mehr Ruhm
PlatinCasino
Sichern Sie Ihre Daten und den Kontozugriff mit der Platin Casino Datenschutzrichtlinie
Diese Richtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Anmeldung, Identitätsverifizierung und beim Spielen erhoben werden sowie wie diese zur Sicherheit des Dienstes genutzt werden. Für Spieler aus Deutschland umfasst dies die Weitergabe von Daten an Zahlungs- und Compliance-Partner, Sicherheitsmaßnahmen und Aufbewahrungsfristen für Daten. Sie umfasst auch Prüfungen, die in Deutschland erforderlich sein könnten. Sie erfahren außerdem, wie Sie Zugriff auf, Berichtigung oder Löschung von Daten beantragen können sowie welche Informationen zum Schutz Ihrer € und zur Bearbeitung von Abhebungen erforderlich sind.
Inhaltsverzeichnis
- 01 Was passiert mit Ihren Daten, wenn Sie ein Angebot einlösen?
- 02 Wenn Sie ein Konto bei Platin Casino eröffnen
- 03 Welche persönlichen Informationen Sie angeben müssen
- 04 Sicherheit für Anmeldung, Passwörter und Kontenzugriffskontrollen
- 05 Einzahlungszahlungen – Umgang mit Daten für Karten, E-Wallets und Banküberweisungen
- 06 Auszahlungen und Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen – Datenschutz beim Hochladen von Dokumenten
- 07 Das Festlegen von Limits und Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel wird bei Platin Casino privat gehalten
- 08 Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie an einer Promotion teilnehmen oder einen Bonus bei Platin Casino einlösen, werden einige persönliche Informationen verwendet, um sicherzustellen, dass das Angebot richtig funktioniert, Missbrauch zu verhindern und sicherzustellen, dass die Bonusbedingungen korrekt eingehalten werden.
In der Regel umfasst dies Informationen über Ihr Konto, Ihre Kontaktdaten, Ihre Geräte- und Sitzungskennungen sowie Transaktionsaufzeichnungen für Dinge wie Einzahlungen von 20 € oder Bonusgutschriften wie einen Einzahlungsbonus bis zu 200 €. Die Datenschutzrichtlinien sollen Ihre Informationen schützen und sicherstellen, dass Promotionen fair und rechtmäßig sind. Platin Casino kann Ihre Informationen verwenden, um Ihre Berechtigung zu prüfen, Ihren Wettfortschritt zu verfolgen und sicherzustellen, dass Bonusbeträge und Gewinne auf das richtige Konto überwiesen werden. Sie werden Ihre Informationen jedoch nicht mit anderen Spielern teilen.
Was passiert mit Ihren Daten, wenn Sie ein Angebot einlösen?
Platin Casino verwendet Daten, die das Angebot mit Ihrem Konto und Ihrer Spielhistorie verknüpfen, um Boni zu aktivieren und zu verwalten.
Dies kann Informationen über Ihre Registrierung, Ihre IP-Adresse und Ihr Gerät, Spiellogs und Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Aktionen wie einer Einzahlung von 50 € oder einer Auszahlungsanfrage von 500 € umfassen. Typische Zwecke gemäß der Datenschutzrichtlinie umfassen:
- Bestätigen, dass Sie die Promotionsanforderungen erfüllen (Alter, Kontostatus, Standort und ähnliche Prüfungen, sofern zutreffend)
- Den Bonus korrekt nutzen und alle Umsatzbedingungen oder andere Bedingungen, die mit dem Angebot einhergehen, im Auge behalten
- Zweitkonten, Muster von Bonusmissbrauch und automatisierte Aktionen zu finden, die die Ergebnisse von Werbeaktionen verändern können
- Dir Nachrichten über Werbeaktionen zu senden, die du zu erhalten gewählt hast, wie kostenlose Spin-Drops oder Ankündigungen von Nachladeboni
Um sicherzustellen, dass du für eine Werbeaktion berechtigt bist, kann das Casino deine Informationen überprüfen, um zu bestätigen, dass du die Anforderungen erfüllst. In manchen Fällen kann dies bedeuten, deine Deutschland- oder deutsch-Informationen zu verifizieren, um die Einhaltung von Compliance-Standards sicherzustellen, jedoch nur so weit wie nötig, um die Werbeaktion sicher zu halten.
Betrugsprävention und Kontosicherheit: Menschen missbrauchen Werbeaktionen häufig. Platin Casino kann Kontodaten anhand technischer Signale wie Geräte-Fingerprinting, Anmeldemuster und IP-Konsistenz überprüfen, um sicherzustellen, dass dieselbe Person nicht unfair denselben Bonus mehr als einmal beansprucht. Du könntest aufgefordert werden, weitere Prüfungen durchzuführen, bevor ein €100-Bonus oder andere Gewinne ausgezahlt werden, falls Probleme festgestellt werden.
Um Boni schnell zu beanspruchen, stelle sicher, dass dein Profil vollständig und korrekt ist, nutze nur Zahlungsmethoden, die auf deinen Namen registriert sind, und erstelle nicht mehr als ein Konto. Wenn du nach einem Nachweis gefragt wirst, sende die Dokumente bitte so schnell wie möglich, damit Bonuszahlungen und Preise zügig bearbeitet werden können.
Wenn Sie ein Konto bei Platin Casino eröffnen
Du wirst aufgefordert, genaue Informationen über dich selbst anzugeben, damit das Casino dein Profil erstellen, deinen Zugang schützen und seinen rechtlichen und sicherheitsbezogenen Verpflichtungen nachkommen kann. Um Verzögerungen zu vermeiden, wenn du später eine Auszahlung von 100 € beantragst, gib von Anfang an korrekte Informationen ein. Wenn du der rechtmäßige Kontoinhaber bist und deine Zahlungsaktivitäten echt sind, wirst du aufgefordert, deine Identität zu verifizieren.
Bei Unstimmigkeiten, etwa wenn die von dir gesendeten Dokumente nicht mit der Tatsache übereinstimmen, dass du in Deutschland lebst, kann Platin Casino vor der Bearbeitung von Auszahlungen bis zu $500 weitere Nachweise verlangen.
Welche persönlichen Informationen Sie angeben müssen
Platin Casino benötigt in der Regel grundlegende Informationen darüber, wer du bist und wie man dich erreicht, wenn du dich anmeldest. Die wichtigsten Dinge, die zu überprüfen sind, sind, dass dein Name und dein Geburtsdatum korrekt geschrieben sind und dass deine Informationen mit denen auf deinen offiziellen Dokumenten übereinstimmen. Um sicherzustellen, dass du mindestens 18 Jahre alt bist, musst du deinen vollständigen rechtlichen Namen, dein Geburtsdatum, deine Wohnadresse (einschließlich Stadt und Postleitzahl, falls zutreffend), Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Kontosicherheit und Benachrichtigungen), Kontodaten (Benutzername und ein starkes Passwort) sowie deine Nationalität angeben, wenn danach gefragt wird, einschließlich deutsch, falls es auf dich zutrifft. Denke daran, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer auf dem neuesten Stand zu halten, da sie häufig für Anmeldebestätigungen, Sicherheitswarnungen und wichtige Servicenachrichten im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungsanfragen verwendet werden.
TIPP: Wenn du dich anmeldest, gib persönliche Informationen an, die du später überprüfen kannst. Wenn du einen Spitznamen, einen verkürzten Namen oder eine Adresse verwendest, die du nicht nachweisen kannst, kann der Verifizierungsprozess länger dauern. Platin Casino kann auch Nachweise für bestimmte Informationen verlangen, wenn sich deine Kontoaktivität ändert, etwa wenn du umziehst oder häufig deine Adresse änderst oder eine größere Auszahlung wie 1000 € beantragst. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass alles legal und sicher ist. Wenn deine Dokumente nicht in einer häufig verwendeten Sprache verfasst sind, könntest du aufgefordert werden, eine übersetzte Kopie oder weitere Nachweise bereitzustellen. Dies hilft Platin Casino sicherzustellen, dass du die Person bist, die du vorgibst zu sein, und hält dein Konto für Auszahlungen offen.
Sicherheit für Anmeldung, Passwörter und Kontenzugriffskontrollen
Die beste Möglichkeit, Ihr Platin Casino-Konto sicher zu halten, besteht darin, starke Anmeldedaten zu verwenden und mit Ihren Zugangsdaten sorgfältig umzugehen. Standard-Sicherheitsmaßnahmen helfen dabei, unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern, aber die Sicherheit Ihres Kontos hängt auch davon ab, wie Sie Ihre Anmeldedaten erstellen, speichern und verwenden. Nur Sie können auf Ihr persönliches Konto zugreifen. Lassen Sie niemanden sonst Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort verwenden, um Wetten für Sie zu platzieren, und melden Sie sich nicht von Geräten an, die Sie nicht kontrollieren. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit und Privatsphäre.
Erstellen und Verwenden eines starken Passworts: Wählen Sie ein starkes Passwort, das nur auf Platin Casino verwendet wird und nicht auf anderen Websites oder Apps. Ein starkes Passwort verringert die Wahrscheinlichkeit, dass jemand in Ihr Konto gelangt und Ihre persönlichen Informationen oder Guthaben sieht, die Geld wie 100 € oder mehr umfassen könnten, das Sie auf dem Konto haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort lang ist und eine Mischung aus Zahlen, Buchstaben (groß und klein) und Symbolen enthält. Vermeiden Sie Namen, Geburtstage, Wörter aus dem Wörterbuch und bekannte Muster. Geben Sie Ihr Passwort niemandem weiter, nicht einmal Familienmitgliedern oder Freunden. Ihre Passwörter sollten nicht in ungeschützten Klartextnotizen oder -dateien gespeichert werden. Wenn Sie vermuten, dass jemand Ihr Passwort gesehen hat, ändern Sie es sofort. Verwenden Sie die offizielle Funktion „Passwort vergessen?“ in Ihrem Kontobereich, wenn Sie es nicht mehr wissen. Aus Sicherheitsgründen könnten wir Sie bitten, den Besitz des Kontos nachzuweisen, bevor wir Sie wieder einlassen.
Warnung vor Phishing: Stellen Sie vor der Eingabe Ihrer Anmeldedaten immer sicher, dass Sie sich auf der offiziellen Platin Casino-Website befinden. Wenn jemand nach Ihrem Passwort, Codes oder Kontoinformationen fragt, klicken Sie nicht auf verdächtige Links in E-Mails oder Nachrichten.
Sicherheit Ihres Geräts und Ihrer Sitzung: Wenn Sie sich von einem öffentlichen oder gemeinsam genutzten Computer aus anmelden, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Ihr Konto gehackt wird. Melden Sie sich nach einer Sitzung ab. Speichern Sie keine Passwörter in Ihrem Browser. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Gerät stets über das neueste Betriebssystem und die neuesten Sicherheitspatches verfügt. Änderungen beim Kontozugriff: Wir können Sicherheitsprüfungen einsetzen, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen und unbefugte Anmeldungen zu verhindern. Wenn wir Verhalten feststellen, das darauf hindeutet, dass Ihr Konto gefährdet sein könnte, können wir den Zugriff vorübergehend einschränken, bis Sie Ihre Identität nachweisen. Bevor Sie sensible Einstellungen ändern oder Aktionen anfordern können, die Ihr Guthaben betreffen, wie eine Auszahlung von 500 €, können weitere Bestätigungen erforderlich sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass niemand Ihre Anmeldedaten für unzulässige Handlungen verwendet. Kontaktieren Sie den Support umgehend und ändern Sie Ihr Passwort so schnell wie möglich, wenn Sie vermuten, dass jemand unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen hat.
Einzahlungszahlungen – Umgang mit Daten für Karten, E-Wallets und Banküberweisungen
Wenn Sie Geld auf Ihr Platin Casino-Konto einzahlen, verarbeiten wir nur die Informationen, die für eine sichere Durchführung der Einzahlung und die Gutschrift auf Ihrem Guthaben erforderlich sind. Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen ausschließlich zur Abwicklung von Zahlungen, zur Betrugsprävention, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Führung genauer Aufzeichnungen über alle Transaktionen. Die jeweils verarbeiteten Informationen hängen von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab.
Einzahlungen werden von regulierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir speichern nur die Informationen, die für die Buchhaltung, die Bearbeitung von Streitfällen und die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich sind. Ihre privaten Zahlungsinformationen werden bei Bedarf in der sicheren Umgebung des Anbieters aufbewahrt. Es können Mindesteinzahlungsbeträge gelten, beispielsweise 10 € oder mehr.
Handhabung Ihrer Daten je nach Zahlungsart: Bei Karteneinzahlungen werden in der Regel grundlegende Karten- und Rechnungsdaten benötigt. Zu den Informationen, die wir verarbeiten und speichern können, gehören Ihr Name, die Kartenmarke, die teilweise maskierte Kartennummer, Ablaufmonat und -jahr, die Rechnungsadresse sowie Transaktionskennungen. Bei Zahlungen über Tokenisierung oder gehostete Zahlungsfelder unserer Zahlungspartner speichern wir weder die vollständige Kartennummer noch den Sicherheitscode.
Zur Verarbeitung von E-Wallet-Einzahlungen werden mit Ihrem Wallet-Konto verknüpfte Kennungen und Transaktionsreferenzen verwendet. Je nach Dienstleister können wir Ihre Wallet-Konto-ID, eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer als Alias sowie die Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten. Wir werden niemals nach Ihrem E-Wallet-Passwort fragen oder dieses speichern.
Stellen Sie bei einer Banküberweisung als Einzahlung sicher, dass die zur Zuordnung der eingehenden Zahlung zu Ihrem Casino-Konto erforderlichen Informationen angegeben werden. Dazu können der Name des Absenders, die Art des Bankkontos (IBAN oder ein lokales Äquivalent), eine Zahlungsreferenz, eine Überweisungsbestätigung und ein Bankidentifikationscode gehören. Die Banküberweisungsinformationen werden gespeichert, um Einzahlungen korrekt zuzuordnen und behördliche Aufzeichnungspflichten zu erfüllen, insbesondere bei Einzahlungen ab 500 €.
Wir führen Aufzeichnungen über Transaktionen, die Datum und Uhrzeit, den Einzahlungsbetrag (beispielsweise 50 €), die Art der verwendeten Zahlungsmethode, den Status (genehmigt, ausstehend oder fehlgeschlagen), interne und Anbieter-Referenznummern sowie etwaige Rückbuchungs- oder Streitfallkennzeichen umfassen. Dies erleichtert die Kundenbetreuung, die ordnungsgemäße Buchführung und die Betrugsüberwachung.
Betrugs- und Sicherheitsprüfungen: Geräte-, IP- und Transaktionsmusterprüfungen können verwendet werden, um Rückbuchungen und unbefugte Nutzung zu reduzieren. Einzahlungen können gegen verantwortungsvolles Spielen und Geldwäschebekämpfung (AML)-Indikatoren geprüft werden. Weitere Nachweise können vor weiteren Einzahlungen oder bei nicht übereinstimmender Aktivität verlangt werden. Methodenkonsistenz: Um das Risiko von Drittzahlungen zu senken, können wir verlangen, dass Einzahlungen von einem Zahlungsinstrument in Ihrem Namen stammen.
Wir können die zugehörigen Protokolle und Anbieterantworten aufbewahren, wenn eine Einzahlung fehlschlägt oder rückgängig gemacht wird, damit wir herausfinden können, was schiefgelaufen ist, und es verhindern können. Um sich zu schützen, senden Sie keine Kartennummern, Sicherheitscodes oder Bankinformationen über Chat oder E-Mail. Verwenden Sie stattdessen Referenz-IDs, damit der Kundenservice den Status Ihrer Transaktion überprüfen kann.
Auszahlungen und Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen – Datenschutz beim Hochladen von Dokumenten
Wenn Sie Geld abheben möchten, kann PlatinCasino Sie bitten, eine KYC-Prüfung durchzuführen, um sicherzustellen, dass Sie die sind, die Sie vorgeben zu sein, Ihr Konto zu schützen und sicherzustellen, dass Auszahlungen an den rechtmäßigen Eigentümer gehen. Dies geschieht normalerweise, wenn Sie Geld von Ihrem Konto abheben, insbesondere bei größeren Beträgen wie 500 $, oder wenn Aktivitäten auf Ihrem Konto zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen auslösen.
Die von Ihnen zur Verifizierung gesendeten Dokumente werden als private und sensible Informationen behandelt. Spieler erwarten, dass PlatinCasino Dokumenten-Uploads nur für Compliance- und Betrugsbekämpfungszwecke verwendet, nicht für Marketingzwecke, die nichts mit den Dokumenten zu tun haben.
Wie mit den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten umgegangen wird: Normalerweise können Sie Dokumente über sichere Formulare in Ihrem Konto oder über sichere Kanäle hochladen, über die der Support Sie informiert. Ihre Dateien sollten nur von autorisierten Teams zugänglich sein, und diese sollten nur das sehen können, was sie benötigen, um den KYC-Prozess abzuschließen und Abhebungen wie 100 € abheben zu genehmigen. Sie sollten nur Dokumente angefordert bekommen, die für die spezifische Prüfung benötigt werden. Dies wird als „Datenminimierung“ bezeichnet.
Das Casino sollte keine zufälligen Dateien anfordern, die nichts mit der Auszahlungsanfrage zu tun haben, z. B. wenn es sicherstellen muss, dass die Zahlung der richtigen Person gehört. Während des KYC erwarten die Leute normalerweise die folgenden Datenschutzmaßnahmen: Dokumente werden nur verwendet, um die Identität, das Alter, die Adresse und das Eigentum an einer Zahlungsmethode einer Person zu überprüfen und um das Gesetz einzuhalten. Innerhalb des Unternehmens können nur Mitarbeiter, die zur Verifizierung und Auszahlung berechtigt sind, darauf zugreifen. Um Uploads vor dem Ausspähen zu schützen, sollten sie über verschlüsselte Kanäle gesendet werden. Dies hängt davon ab, wo Sie sich in Deutschland befinden, Ihrer Kontohistorie und dem Betrag, den Sie abheben möchten.
Die folgenden Dokumenttypen werden häufig verwendet:
- Identitätsdokumente: Diese belegen Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und bei Bedarf Ihre Deutsch, falls erforderlich
- Bei gesetzlicher Anforderung wird ein Adressnachweis benötigt, um den Wohnort einer Person zu bestätigen
- Als Möglichkeit, das Auszahlungsziel mit Ihnen zu verbinden, liefert die Zahlungsmethodenbestätigung uns einige grundlegende Informationen über die Zahlungsmethode
Um Ihre Privatsphäre während der KYC zu schützen, teilen Sie nur die Seiten oder Seiten, die angefordert werden, stellen Sie sicher, dass die Bilder klar sind, und geben Sie keine persönlichen Informationen an, die nicht für die Verifizierung benötigt werden. Der Kundendienst kann Ihnen sagen, ob einige Felder in einem Dokument sicher ausgeblendet werden können, ohne die Genehmigung zu beeinflussen, wenn sie Informationen enthalten, die nicht mit der Prüfung zusammenhängen.
Kontaktieren Sie den Support, bevor Sie hochladen, wenn Sie sich Sorgen darüber machen, wie Ihre Dateien gespeichert werden oder wer sie sehen kann. Es ist eine gute Idee, die akzeptierte Upload-Methode und die genauen Dokumentenanforderungen für größere Auszahlungen wie die Auszahlung von 10.000 $ zu überprüfen. So vermeiden Sie, dieselben Dokumente immer wieder senden zu müssen, was Ihre persönlichen Informationen gefährden könnte.
Das Festlegen von Limits und Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel wird bei Platin Casino privat gehalten
Ihre verantwortungsvollen Glücksspieleinstellungen werden als private Kontoinformationen behandelt. Die von Ihnen angegebenen Informationen werden geheim gehalten und anderen Spielern oder den öffentlichen Seiten der Website nicht angezeigt, wenn Sie Limits oder Schutzmaßnahmen festlegen.
Diese Einstellungen werden nur verwendet, um die von Ihnen gewählten Kontrollen anzuwenden, wie die Begrenzung von Einzahlungen (zum Beispiel ein tägliches Limit von 100 €), die Begrenzung der Spielzeit oder die Sperrung des Zugangs für einen bestimmten Zeitraum. Dadurch wird sichergestellt, dass die Limits konsistent auf Ihr Konto angewendet werden und Ihre Präferenzen privat bleiben.
Wie wir Ihre Limit- und Schutzmaßnahmeneinstellungen privat halten: Eingeschränkter Zugriff: Nur autorisierte Teams, die verantwortungsvolle Glücksspielmaßnahmen ausführen und unterstützen müssen, können Ihre Limiteinstellungen, Selbstsperre-Entscheidungen und zugehörigen Notizen sehen. Der kontrollierte Zugriff wird protokolliert, um Verantwortlichkeit sicherzustellen. Prozesse, die nur für die Zwecke verwendet werden, für die sie festgelegt wurden: Wir verwenden Ihre Einstellungen nur, um die von Ihnen gewählten Kontrollen durchzusetzen.
Wenn Sie beispielsweise ein wöchentliches Einzahlungslimit von 500 € festlegen, vergleicht das System Einzahlungen mit diesem Limit und stoppt alle Transaktionen, die darüber hinausgehen würden. Sichere Handhabung: Ihre Einstellungen werden mit Sicherheitsmaßnahmen gespeichert und übertragen, die verhindern, dass Kontoinformationen in die falschen Hände gelangen. Sie müssen diese Regeln einhalten, egal ob Sie das Casino aus Deutschland besuchen oder während einer Reise. Was Sie während Support-Interaktionen sehen könnten: Wenn Sie den Kundendienst anrufen, um ein Limit zu ändern, eine Abkühlphase zu bestätigen oder herauszufinden, warum eine Einzahlung von 50 € wegen eines Limits abgelehnt wurde, kann der Mitarbeiter über die relevante Einstellung sprechen. Der Helpdesk gibt diese Details nicht an Personen weiter, die nicht nachweisen können, dass sie das Konto besitzen.
Weitergabe an Außenstehende: Wir verkaufen oder teilen Ihre verantwortungsvollen Glücksspieleinstellungen nicht mit der Öffentlichkeit. Eine Offenlegung ist nur erlaubt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um regulatorische Anforderungen zu erfüllen, und nur in dem Umfang, der zur Erfüllung dieser Anforderungen notwendig ist. Kontrolle: Falls verfügbar, können Sie Schutzmaßnahmen direkt in Ihrem Konto festlegen, senken oder aktivieren. Wenn Sie Änderungen an Ihrem Profil vornehmen, werden diese automatisch und ohne Benachrichtigung anderer Nutzer oder Preisgabe von Informationen über Ihr Spiel oder Deutsch vorgenommen.
Ihr Gerät und unseres haben Datenschutzeinstellungen, die beeinflussen, wie Sie Platin Casino auf Ihrem Telefon nutzen. Ihr Gerät steuert einige Datenschutzeinstellungen, und unsere steuern andere. Sie können die Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen behalten und gleichzeitig ein reibungsloses Gameplay, schnelle Anmeldungen und stabile Zahlungen genießen, wenn Sie wissen, was erfasst wird und warum. Wir möchten nur das anfordern, was für grundlegende Aufgaben wie die Sicherheit Ihres Kontos, verantwortungsvolles Spielen und sichere Transaktionen notwendig ist. Auch wenn Sie den Zugriff auf einige Funktionen verlieren können, können Sie Berechtigungen in der Regel jederzeit in den Einstellungen Ihres Telefons ändern, ohne den Zugriff auf Ihr Konto zu verlieren.
Was App-Berechtigungen bedeuten und wie man sie handhabt: Mobile Apps können Berechtigungen anfordern, die es ihnen ermöglichen, bestimmte Dinge zu tun. Je nach Ihrem Gerät und den von Ihnen aktivierten Funktionen können Berechtigungsanfragen erscheinen, wenn Sie eine Platin Casino-App oder eine Web-App installieren oder verwenden, die Sie Ihrem Startbildschirm hinzufügen.
- Benachrichtigungen – zum Senden von Sicherheitswarnungen (wie bei der Anmeldung mit einem neuen Gerät) und von Konto-Nachrichten, die Sie zu erhalten wünschen
- Wenn Sie Verifizierungsdateien hochladen möchten, können Sie die Kamera verwenden, um Bilder aufzunehmen oder Dokumente zu scannen, um Ihre Identität zu überprüfen
- Fotos/Speicher – zum Speichern von Bestätigungsdateien oder zum Anhängen von Dokumenten bei Bedarf
- Die Verwendung von Biometrie (wie Fingerabdrücken oder Face ID) macht die Anmeldung auf unterstützten Geräten schneller und sicherer
- Ein Internetzugang ist erforderlich, um Spiele zu spielen, Inhalte zu laden und Zahlungen zu verarbeiten
Um Berechtigungen zu ändern, öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Telefon, suchen Sie die Platin Casino App (oder den Browser) und aktivieren oder deaktivieren Sie jede Berechtigung einzeln. Wenn Sie eine Berechtigung deaktivieren, die mit einer von Ihnen genutzten Funktion verbunden ist, fragt die App möglicherweise beim nächsten Gebrauch dieser Funktion erneut nach, etwa wenn Sie während der Verifizierung ein Dokument erfassen möchten.
Wenn jemand Zugriff auf Ihre Standortdaten anfordert, werden diese in der Regel verwendet, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen und Betrug zu verhindern. Wählen Sie wenn möglich „Während der App-Nutzung“ statt „Immer“. Falls der Standort in manchen Gebieten für den Zugriff erforderlich ist, kann das Deaktivieren die Verfügbarkeit dort einschränken. Sicherheitshinweis: Lassen Sie niemals zu, dass jemand Ihren Computer aus der Ferne nutzt oder geben Sie Einmalcodes weiter. Wenn Sie unaufgefordert angerufen oder angeschrieben werden, wird Platin Casino niemals nach Ihrem Passwort oder Verifizierungscode fragen. Beim Einzahlen oder Auszahlen auf dem Telefon können die Zahlungsabläufe Sie zu vertrauenswürdigen Zahlungsseiten Dritter oder zu Bildschirmen innerhalb der App führen. Diese Dienste können eigene Cookies auf Ihrem Computer setzen oder die technischen Informationen erfassen, die sie zur Abwicklung einer Transaktion benötigen, etwa bei einer Einzahlung von 50 $ oder einer Auszahlung von 500 $.
Cookies in einem mobilen Browser verwalten: Wenn Sie in Safari, Chrome oder einem anderen Browser spielen, können Sie dort Ihre Cookie-Einstellungen anpassen. Es gibt Möglichkeiten, das Tracking zu verringern, doch müssen Sie sich möglicherweise häufiger abmelden und Ihre Einstellungen können zurückgesetzt werden, wenn Sie Cookies löschen oder Cookies von Drittanbietern blockieren.
Häufig gestellte Fragen
Welche Arten personenbezogener Daten erhebt Platin Casino und wie nutzt es diese Daten zur Verarbeitung von Einzahlungen, Auszahlungen und zur Prüfung der Bonus-Berechtigung?
Bei einem Kauf benötigen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Anmeldedaten sowie Informationen zu Ihrem Gerät (IP-Adresse, Browser und Gerätekennungen).
- Stellen Sie sicher, dass Sie alt genug sind und in Deutschland spielen dürfen
- Einzahlungen und Auszahlungen bearbeiten
- Betrug, Rückbuchungen und Bonusmissbrauch stoppen
- Bonusregeln korrekt befolgen, wie z. B. Ihre Wetten im Auge behalten und Limits durchsetzen
- Das tun, was das Gesetz und die Aufsichtsbehörden vorschreiben
Zahlungsinformationen werden von sicheren Zahlungsanbietern geschützt, und wir fragen nur nach dem, was wir für diese Zwecke benötigen. Es kann zu Verzögerungen bei Auszahlungen und Bonusausschüttungen kommen, bis das Problem behoben ist, wenn Ihr Profil und Ihre Zahlungsmethode nicht übereinstimmen.
Welche Arten von Dokumenten brauche ich, um € abzuheben? Wie funktioniert die Verifizierung (KYC)?
Bevor wir eine Auszahlung genehmigen, können wir Sie um eine Verifizierung bitten. Identitätsnachweis (Reisepass oder Personalausweis) und Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug, vorzugsweise aus den letzten 3 Monaten) sind Standardprüfungen. Ebenso die Verifizierung der Zahlungsmethode (für Karten oder E-Wallets können wir um einen Screenshot oder ein maskiertes Kartenbild bitten, das nur erlaubte Ziffern zeigt).
Wir können einen Nachweis für jede Einzahlungsmethode verlangen, wenn Sie mehr als eine einrichten. Stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Profil mit denen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen, laden Sie klare Bilder der vollständigen Seiten hoch und verwenden Sie denselben Namen wie auf Ihrer Zahlungsmethode, um die Dinge zu beschleunigen. Außerdem könnten wir eine schnelle Selfie- oder Videoprüfung verlangen, um sicherzustellen, dass Sie der Kontoinhaber sind und Ihr € sicher bleibt.
Wie halten Sie mein Konto und meine Daten auf meinem Telefon sicher? Ist Platin Casino in Deutschland legal?
Es gibt Regeln in Deutschland, die die Verfügbarkeit beeinflussen. Sie sollten sicherstellen, dass Online-Glücksspiel dort legal ist, wo Sie sich befinden, und dass Sie nicht auf den Dienst aus einem Gebiet zugreifen, das dies nicht erlaubt.
Aufgrund lokaler Gesetze können wir den Zugriff blockieren oder Konten schließen, und jeder unbezahlte Saldo kann gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Gesetz in Ihrem Gebiet geregelt werden. Für mobile Nutzer verwendet unsere Website verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS), um Informationen sicher zu halten, während sie sich anmelden, Einzahlungen tätigen und ihr Geld abheben. Nutzen Sie ein privates Gerät, halten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand, vermeiden Sie öffentliches WLAN bei Käufen und aktivieren Sie alle profilbasierten Kontosicherheitsfunktionen. Wenn wir ungewöhnliche Anmeldungen oder Geräteänderungen feststellen, können wir Abhebungen vorübergehend stoppen, bis Sie die Aktivität bestätigen.
Was passiert mit meinem Geld und meinen Boni, wenn ich mein Konto schließe, Marketingnachrichten stoppe oder Limits für meine Privatsphäre festlege?
Sie können Ihre Marketing-Einstellungen in den Kontoeinstellungen ändern oder jederzeit das Erhalten von Werbe-E-Mails stoppen. Eine weitere Möglichkeit, die Schließung Ihres Kontos oder eine Spielpause zu beantragen, ist die Kontaktaufnahme mit dem Support. Wir werden Ihrer Anfrage stattgeben und Sie schriftlich informieren. Bei Schließung Ihres Kontos können aktive Boni und Gewinne entzogen werden, wenn die Bonusbedingungen nicht erfüllt wurden. Abhebungen werden zudem erst nach den erforderlichen Verifizierungsschritten bearbeitet. Wenn Sie uns um Zugriff auf oder Löschung Ihrer Daten bitten, werden wir dies innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen tun. Einige Daten müssen auch nach der Kontoschließung aus Gründen der Betrugsbekämpfung, Geldwäscheprävention, Buchhaltung und Streitbeilegung aufbewahrt werden. Um Verzögerungen zu vermeiden, schließen Sie die Verifizierung zuerst ab, wenn Sie verbleibende € vor Ablauf der Frist auszahlen möchten.