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Diese Richtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten erfasst werden, wenn Sie sich anmelden, Ihre Identität verifizieren und spielen, sowie wie diese verwendet werden, um den Dienst sicher zu halten. Für Spieler aus deutsch umfasst dies die Weitergabe von Daten an Zahlungs- und Compliance-Partner, Sicherheitsmaßnahmen und Fristen für die Aufbewahrung von Daten. Sie enthält auch Prüfungen, die in Deutschland erforderlich sein könnten. Sie erfahren außerdem, wie Sie Zugriff auf Daten anfordern, diese korrigieren oder löschen lassen können, sowie welche Informationen benötigt werden, um Ihr € zu schützen und Auszahlungen zu bearbeiten.
Wenn Sie an einer Aktion teilnehmen oder einen Bonus bei Platin Casino einlösen, werden einige personenbezogene Daten verwendet, um sicherzustellen, dass das Angebot korrekt funktioniert, Missbrauch zu verhindern und die Einhaltung der Bonusbedingungen zu gewährleisten.
In der Regel umfasst dies Informationen zu Ihrem Konto, Ihren Kontaktdaten, Ihren Geräte- und Sitzungskennungen sowie Transaktionsaufzeichnungen für Dinge wie €20 Einzahlungen oder Bonuszuteilungen wie einen Einzahlungsbonus bis zu €200. Die Regeln der Datenschutzrichtlinie sollen Ihre Informationen schützen und sicherstellen, dass Aktionen fair und rechtmäßig sind. Platin Casino kann Ihre Informationen verwenden, um Ihre Berechtigung zu prüfen, Ihren Wettfortschritt zu verfolgen und sicherzustellen, dass Bonusgelder und Gewinne auf das richtige Konto überwiesen werden. Sie werden Ihre Informationen jedoch nicht mit anderen Spielern teilen.
Platin Casino verwendet Daten, die das Angebot mit Ihrem Konto und Spielverlauf verknüpfen, um Boni zu aktivieren und zu verwalten.
Dies kann Informationen zu Ihrer Registrierung, Ihrer IP-Adresse und Ihrem Gerät, Spielprotokollen und Zahlungsinformationen umfassen, die mit Aktionen wie der Einzahlung von €50 oder der Aufforderung zur Auszahlung von €500 verknüpft sind. Typische Zwecke gemäß der Datenschutzrichtlinie umfassen:
Um sicherzustellen, dass Sie für eine Aktion berechtigt sind, kann das Casino Ihre Informationen prüfen, um zu bestätigen, dass Sie die Anforderungen erfüllen. In manchen Fällen kann dies die Verifizierung Ihrer Deutschland- oder deutsch-Informationen bedeuten, um die Einhaltung von Compliance-Standards sicherzustellen, jedoch nur in dem Maße, wie es zur Sicherheit der Aktion erforderlich ist.
Betrugsprävention und Kontosicherheit: Personen missbrauchen häufig Aktionen. Platin Casino kann Kontodaten anhand technischer Signale wie Geräte-Fingerprinting, Anmeldemuster und IP-Konsistenz prüfen, um sicherzustellen, dass dieselbe Person nicht unfair denselben Bonus mehr als einmal einlöst. Es kann sein, dass Sie vor der Auszahlung eines €100-Bonus oder anderer Gewinne zu weiteren Prüfungen aufgefordert werden, wenn Probleme festgestellt werden.
Um Boni schnell einzulösen, stellen Sie sicher, dass Ihr Profil vollständig und korrekt ist, verwenden Sie nur auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethoden und erstellen Sie nicht mehr als ein Konto. Wenn Sie um Nachweise gebeten werden, senden Sie die Dokumente bitte so schnell wie möglich, damit Bonuszahlungen und Preise zügig bearbeitet werden können.
werden Sie aufgefordert, genaue Informationen über sich selbst anzugeben, damit das Casino Ihr Profil erstellen, Ihren Zugriff schützen und seinen rechtlichen und sicherheitsbezogenen Verpflichtungen nachkommen kann. Um Verzögerungen zu vermeiden, wenn Sie später eine Auszahlung von 100 € beantragen, stellen Sie sicher, dass Sie von Anfang an korrekte Informationen eingeben. Wenn Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind und Ihre Zahlungsaktivität echt ist, werden Sie aufgefordert, Ihre Identität zu verifizieren.
Bei Unstimmigkeiten, etwa wenn die von Ihnen gesendeten Dokumente nicht mit der Tatsache übereinstimmen, dass Sie in Deutschland leben, kann Platin Casino vor der Bearbeitung von Auszahlungen bis zu 500 $ weitere Nachweise anfordern.
Platin Casino benötigt in der Regel grundlegende Informationen darüber, wer Sie sind und wie man Sie erreichen kann, wenn Sie sich anmelden. Die wichtigsten Dinge, die zu prüfen sind, sind, dass Ihr Name und Ihr Geburtsdatum korrekt geschrieben sind und dass Ihre Informationen mit denen auf Ihren offiziellen Dokumenten übereinstimmen. Um sicherzustellen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, müssen Sie Ihren vollständigen rechtlichen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse (einschließlich Stadt und Postleitzahl, sofern zutreffend), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Kontosicherheit und Benachrichtigungen), Kontodaten (Benutzername und ein starkes Passwort) sowie Ihre Staatsangehörigkeit angeben, wenn danach gefragt wird, einschließlich deutsch, sofern dies auf Sie zutrifft. Denken Sie daran, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer auf dem neuesten Stand zu halten, da diese häufig für Anmeldebestätigungen, Sicherheitswarnungen und wichtige Dienstmitteilungen im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungsanfragen verwendet werden.
TIPP: Geben Sie bei der Anmeldung personenbezogene Daten an, die Sie später überprüfen können. Wenn Sie einen Spitznamen, einen verkürzten Namen oder eine Adresse verwenden, die Sie nicht nachweisen können, kann der Verifizierungsprozess länger dauern. Platin Casino kann auch Nachweise für bestimmte Informationen anfordern, wenn sich Ihre Kontoaktivität ändert, etwa wenn Sie umziehen oder Ihre Adresse häufig ändern oder eine größere Auszahlung wie 1000 € beantragen. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass alles rechtmäßig und sicher ist. Wenn Ihre Dokumente nicht in einer gängigen Sprache verfasst sind, kann es sein, dass Sie eine übersetzte Kopie oder weitere Nachweise vorlegen müssen. Dies hilft Platin Casino sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, und Ihr Konto für Auszahlungen offen zu halten.
Der beste Weg, Ihr Platin-Casino-Konto sicher zu halten, besteht darin, starke Anmeldedaten zu verwenden und mit Ihren Zugangsdaten sorgfältig umzugehen. Standard-Sicherheitsmaßnahmen helfen dabei, unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern, aber wie sicher Ihr Konto ist, hängt auch davon ab, wie Sie Ihre Anmeldedaten erstellen, speichern und verwenden. Nur Sie können auf Ihr persönliches Konto zugreifen. Lassen Sie niemanden Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort verwenden, um Wetten für Sie zu platzieren, und melden Sie sich nicht von Geräten an, die Sie nicht kontrollieren. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit und Privatsphäre.
Erstellen und Verwenden eines starken Passworts: Wählen Sie ein starkes Passwort, das nur bei Platin Casino und nicht bei anderen Websites oder Apps verwendet wird. Ein starkes Passwort verringert die Wahrscheinlichkeit, dass jemand in Ihr Konto gelangen und Ihre personenbezogenen Daten oder Guthaben einsehen kann, die Geld wie €100 oder mehr umfassen könnten, das Sie auf dem Konto haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort lang ist und eine Mischung aus Zahlen, Buchstaben (sowohl Groß- als auch Kleinbuchstaben) und Symbolen enthält. Vermeiden Sie Namen, Geburtstage, Wörter aus dem Wörterbuch und Muster, von denen Sie wissen, dass sie vorkommen. Geben Sie Ihr Passwort niemandem weiter, auch nicht an Familienmitglieder oder Freunde. Ihre Passwörter sollten nicht in ungeschützten Klartextnotizen oder-dateien gespeichert werden. Wenn Sie vermuten, dass jemand Ihr Passwort gesehen hat, ändern Sie es sofort. Verwenden Sie die offizielle Funktion „Passwort vergessen?“ in Ihrem Kontobereich, wenn Sie es nicht mehr wissen. Wir könnten Sie bitten, nachzuweisen, dass Sie der Kontoinhaber sind, bevor wir Sie aus Sicherheitsgründen wieder einlassen.
Warnung vor Phishing: Stellen Sie vor der Eingabe Ihrer Anmeldedaten immer sicher, dass Sie sich auf der offiziellen Platin-Casino-Website befinden. Wenn jemand nach Ihrem Passwort, Codes oder Kontoinformationen fragt, klicken Sie nicht auf verdächtige Links in E-Mails oder Nachrichten.
Sicherheit Ihres Geräts und Ihrer Sitzung: Wenn Sie sich von einem öffentlichen oder gemeinsam genutzten Computer aus anmelden, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Ihr Konto gehackt wird. Melden Sie sich nach einer Sitzung ab. Speichern Sie keine Passwörter in Ihrem Browser. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Gerät stets über das neueste Betriebssystem und die neuesten Sicherheitspatches verfügt. Änderungen am Kontozugriff: Wir können Sicherheitsprüfungen verwenden, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen und unbefugte Anmeldungen zu verhindern. Wenn wir Verhalten feststellen, das darauf hindeutet, dass Ihr Konto gefährdet sein könnte, können wir Ihren Zugriff vorübergehend einschränken, bis Sie nachweisen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben. Bevor Sie sensible Einstellungen ändern oder Aktionen beantragen können, die Ihr Guthaben betreffen, wie die Auszahlung von €500, können weitere Bestätigungen erforderlich sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass niemand Ihre Anmeldedaten für böswillige Aktivitäten verwendet. Sie sollten den Support sofort kontaktieren und Ihr Passwort so schnell wie möglich ändern, wenn Sie vermuten, dass jemand unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen hat.
Wenn Sie Geld auf Ihr Platin-Casino-Konto einzahlen, verarbeiten wir nur die Informationen, die wir benötigen, um die Einzahlung sicher durchzuführen und das Geld Ihrem Guthaben hinzuzufügen. Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Informationen ausschließlich zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, zur Einhaltung von Vorschriften und zur Führung genauer Aufzeichnungen aller Transaktionen. Die spezifischen Informationen, die wir verarbeiten, hängen von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab.
Es gibt regulierte Zahlungsdienstleister, die Einzahlungen abwickeln. Wir speichern nur die Informationen, die wir für die Buchhaltung, die Bearbeitung von Streitfällen und die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen benötigen. Ihre privaten Zahlungsinformationen werden in der sicheren Umgebung des Anbieters aufbewahrt, wenn dies erforderlich ist. Es können Mindesteinzahlungsbeträge wie €10 oder mehr gelten.
Wie Ihre Daten je nach Zahlungsart verarbeitet werden: Karteneinzahlungen erfordern in der Regel grundlegende Karten- und Rechnungsinformationen zur Abwicklung. Ihr Name, die Kartenmarke, die teilweise maskierte Kartennummer, das Ablaufmonat und-jahr, die Rechnungsadresse und Transaktionskennungen sind einige der Informationen, die wir verarbeiten und speichern können. Wenn eine Zahlung über Tokenisierung oder gehostete Zahlungsfelder unserer Zahlungspartner erfolgt, speichern wir nicht die vollständige Kartennummer oder den Sicherheitscode.
Kennungen, die mit Ihrem Wallet-Konto und Transaktionsreferenzen verknüpft sind, werden zur Abwicklung von E-Wallet-Einzahlungen verwendet. Je nach Dienstanbieter können wir Ihre Wallet-Konto-ID, eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die als Alias dient, und die Bestätigung erhalten, dass die Zahlung erfolgreich war. Wir werden niemals Ihr E-Wallet-Passwort anfordern oder speichern.
Stellen Sie sicher, dass die Informationen bereitgestellt werden, die erforderlich sind, um die eingehende Zahlung mit Ihrem Casino-Konto abzugleichen, wenn Sie eine Banküberweisung tätigen. Dies kann den Namen des Absenders, die Art des Bankkontos (IBAN oder ein lokales Äquivalent), eine Zahlungsreferenz, eine Überweisungsbestätigung und einen Bankidentifikationscode umfassen. Die Banküberweisungsinformationen werden gespeichert, damit Einzahlungen korrekt zugeordnet werden können und die Behörden Aufzeichnungen führen können, insbesondere bei Einzahlungen von €500 oder mehr.
Wir führen Aufzeichnungen über Transaktionen, die Datum und Uhrzeit, den Einzahlungsbetrag (z. B. €50), die verwendete Zahlungsmethode, den Status (genehmigt, ausstehend oder fehlgeschlagen), interne und Anbieter-Referenznummern sowie etwaige Rückbuchungs- oder Streitfallkennzeichen umfassen. Dies erleichtert die Kundenbetreuung, die Führung korrekter Aufzeichnungen und die Überwachung auf Betrug.
Prüfungen auf Betrug und Sicherheit: Geräte-, IP- und Transaktionsmusterprüfungen können verwendet werden, um Rückbuchungen und unbefugte Nutzung zu reduzieren. Einzahlungen können anhand von verantwortungsvollem Spielen und Geldwäschebekämpfungsindikatoren (AML) geprüft werden. Weitere Nachweise können vor weiteren Einzahlungen oder bei Aktivitäten angefordert werden, die nicht übereinzustimmen scheinen. Methodenkonsistenz: Um das Risiko von Zahlungen Dritter zu verringern, können wir verlangen, dass Einzahlungen von einem auf Ihren Namen lautenden Zahlungsinstrument stammen.
Wenn eine Einzahlung fehlschlägt oder rückgängig gemacht wird, können wir die zugehörigen Protokolle und Anbieterantworten speichern, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist, und ein erneutes Auftreten zu verhindern. Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie keine Kartennummern, Sicherheitscodes oder Bankdaten über Chat oder E-Mail senden. Verwenden Sie stattdessen Referenz-IDs, damit der Kundendienst den Status Ihrer Transaktion prüfen kann.
Wenn Sie Geld abheben möchten, kann Platin Casino eine KYC-Prüfung verlangen, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, Ihr Konto zu schützen und sicherzustellen, dass Auszahlungen an den rechtmäßigen Eigentümer gehen. Dies geschieht in der Regel, wenn Sie Geld von Ihrem Konto abheben, insbesondere bei größeren Beträgen wie 500 $, oder wenn die Kontoaktivität zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen auslöst.
Die von Ihnen zur Verifizierung gesendeten Dokumente werden als private und sensible Informationen behandelt. Spieler erwarten von Platin Casino, dass Dokumenten-Uploads nur für Compliance- und Betrugspräventionszwecke und nicht für marketingbezogene Zwecke verwendet werden, die nichts mit den Dokumenten zu tun haben.
Wie mit Ihren hochgeladenen Dokumenten umgegangen wird: In der Regel können Sie Dokumente über sichere Formulare in Ihrem Konto oder über sichere Kanäle hochladen, über die der Support Sie informiert. Ihre Dateien sollten nur von berechtigten Teams eingesehen werden können, und diese sollten nur das sehen können, was sie zur Durchführung des KYC-Prozesses und zur Genehmigung von Auszahlungen wie der Auszahlung von 100 € benötigen. Sie sollten nur Dokumente angefordert bekommen, die für die jeweilige Prüfung erforderlich sind. Dies wird als „Datenminimierung“ bezeichnet.
Das Casino sollte keine zufälligen Dateien anfordern, die nichts mit der Auszahlungsanfrage zu tun haben, etwa um sicherzustellen, dass die Zahlung der richtigen Person gehört. Während des KYC-Prozesses erwarten Personen in der Regel die folgenden Datenschutzmaßnahmen: Dokumente werden nur verwendet, um die Identität, das Alter, die Adresse und das Eigentum an einer Zahlungsmethode einer Person zu bestätigen und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Innerhalb des Unternehmens haben nur Mitarbeiter Zugriff, die zur Verifizierung und Auszahlung berechtigt sind. Um Uploads vor unbefugtem Zugriff zu schützen, sollten sie über verschlüsselte Kanäle übermittelt werden. Dies hängt von Ihrem Standort in Deutschland, Ihrem Kontoverlauf und dem gewünschten Auszahlungsbetrag ab.
Häufig werden die folgenden Dokumentarten verwendet:
Um Ihre Privatsphäre während des KYC-Prozesses zu schützen, teilen Sie nur die angeforderten Seiten oder Seiten, stellen Sie sicher, dass die Bilder klar sind, und fügen Sie keine personenbezogenen Daten hinzu, die für die Verifizierung nicht erforderlich sind. Der Helpdesk kann Ihnen mitteilen, ob bestimmte Felder in einem Dokument sicher ausgeblendet werden können, ohne die Genehmigung zu beeinträchtigen, wenn sie Informationen enthalten, die für die Prüfung nicht relevant sind.
Kontaktieren Sie den Support vor dem Hochladen, wenn Sie Bedenken haben, wie Ihre Dateien gespeichert werden oder wer sie einsehen kann. Es ist ratsam, die akzeptierte Upload-Methode und die genauen Dokumentenanforderungen für größere Auszahlungen wie die Auszahlung von 10.000 $ zu überprüfen. Dies verhindert, dass Sie dieselben Dokumente wiederholt senden müssen, was Ihr personenbezogenes Risiko erhöhen könnte.
Ihre Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen werden als private Kontoinformationen behandelt. Die von Ihnen angegebenen Informationen werden geheim gehalten und anderen Spielern oder auf den öffentlichen Seiten der Website nicht angezeigt, wenn Sie Limits oder Schutzmaßnahmen festlegen.
Diese Einstellungen werden nur verwendet, um die von Ihnen gewählten Kontrollen anzuwenden, wie die Begrenzung von Einzahlungen (z. B. ein tägliches Limit von €100), die Begrenzung der Spielzeit oder die Sperrung des Zugriffs für einen bestimmten Zeitraum. Dies stellt sicher, dass die Limits konsistent auf Ihr Konto angewendet werden und Ihre Präferenzen privat bleiben.
Wie wir Ihre Limit- und Schutzmaßnahmen-Einstellungen privat halten: Eingeschränkter Zugriff: Nur autorisierte Teams, die für die Durchführung und Unterstützung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen zuständig sind, können Ihre Limiteinstellungen, Selbstsperre-Optionen und zugehörige Notizen einsehen. Der kontrollierte Zugriff wird protokolliert, um Rechenschaftspflicht zu gewährleisten. Prozesse, die ausschließlich für die Zwecke verwendet werden, für die sie festgelegt wurden: Wir verwenden Ihre Einstellungen nur, um die von Ihnen gewählten Kontrollen durchzusetzen.
Wenn Sie beispielsweise ein wöchentliches Einzahlungslimit von €500 festlegen, vergleicht das System Einzahlungen mit diesem Limit und stoppt alle Transaktionen, die dieses Limit überschreiten würden. Sichere Handhabung: Ihre Einstellungen werden mit Sicherheitsmaßnahmen gespeichert und übermittelt, die verhindern, dass Kontoinformationen in die falschen Hände gelangen. Sie müssen diese Regeln einhalten, unabhängig davon, ob Sie das Casino aus Deutschland besuchen oder während einer Reise. Was Sie während Support-Interaktionen sehen könnten: Wenn Sie den Kundensupport anrufen, um ein Limit zu ändern, eine Abkühlphase zu bestätigen oder herauszufinden, warum eine €50-Einzahlung wegen eines Limits abgelehnt wurde, kann der Mitarbeiter die relevante Einstellung ansprechen. Der Helpdesk gibt diese Details nicht an Personen weiter, die nicht nachweisen können, dass sie Kontoinhaber sind.
Weitergabe an Dritte: Wir verkaufen oder teilen Ihre Einstellungen zum verantwortungsvollen Spielen nicht mit der Öffentlichkeit. Eine Offenlegung ist nur zulässig, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um regulatorische Anforderungen zu erfüllen, und nur in dem für die Erfüllung dieser Anforderungen erforderlichen Umfang. Kontrolle: Falls verfügbar, können Sie Schutzmaßnahmen direkt in Ihrem Konto festlegen, senken oder aktivieren. Wenn Sie Änderungen an Ihrem Profil vornehmen, erfolgen diese automatisch und ohne Benachrichtigung anderer Nutzer oder Weitergabe von Informationen über Ihr Spiel oder Ihr deutsch.
Die Datenschutzeinstellungen Ihres Geräts und unserer Systeme beeinflussen, wie Sie Platin Casino auf Ihrem Telefon nutzen. Ihr Gerät steuert einige Datenschutzeinstellungen, unsere steuern andere. Sie können die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten behalten und gleichzeitig ein reibungsloses Spielerlebnis, schnelle Anmeldungen und stabile Zahlungen genießen, wenn Sie wissen, was erfasst wird und warum. Wir möchten nur das anfordern, was für grundlegende Aufgaben wie die Sicherheit Ihres Kontos, verantwortungsvolles Spielen und sichere Transaktionen erforderlich ist. Auch wenn Sie den Zugriff auf einige Funktionen verlieren können, können Sie Berechtigungen in der Regel jederzeit in den Einstellungen Ihres Telefons ändern, ohne den Zugriff auf Ihr Konto zu verlieren.
Was App-Berechtigungen bedeuten und wie Sie diese verwalten: Mobile Apps können Berechtigungen anfordern, die bestimmte Aktionen ermöglichen. Je nach Gerät und den von Ihnen aktivierten Funktionen können Berechtigungsanfragen erscheinen, wenn Sie eine Platin-Casino-App installieren oder eine Web-App verwenden, die Sie Ihrem Startbildschirm hinzufügen.
Um Berechtigungen zu ändern, öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Telefon, suchen Sie die Platin-Casino-App (oder den Browser) und aktivieren oder deaktivieren Sie jede Berechtigung einzeln. Wenn Sie eine Berechtigung deaktivieren, die mit einer von Ihnen genutzten Funktion verknüpft ist, kann die App beim nächsten Mal, wenn Sie diese Funktion verwenden, erneut danach fragen, z. B. wenn Sie während der Verifizierung ein Dokument aufnehmen möchten.
Wenn jemand Zugriff auf Ihre Standortdaten anfordert, wird dies in der Regel verwendet, um die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen und Betrug zu verhindern. Wählen Sie gegebenenfalls „Während der Nutzung der App“ anstelle von „Immer“. Wenn der Standort für den Zugriff an bestimmten Orten erforderlich ist, kann das Deaktivieren die Verfügbarkeit dort verringern. Hinweis zur Sicherheit: Lassen Sie niemals jemanden Ihren Computer aus der Ferne nutzen oder Einmalcodes weitergeben. Wenn jemand Sie anruft oder Ihnen eine Nachricht sendet, ohne dass Sie dies angefordert haben, wird Platin Casino Sie nicht nach Ihrem Passwort oder Verifizierungscode fragen. Wenn Sie auf Ihrem Telefon Geld einzahlen oder abheben, können die Zahlungsabläufe Sie zu vertrauenswürdigen Zahlungsseiten Dritter oder zu Bildschirmen innerhalb der App führen. Diese Dienste können eigene Cookies auf Ihrem Computer platzieren oder die technischen Informationen erfassen, die sie zur Abwicklung einer Transaktion benötigen, z. B. bei einer Einzahlung von 50 $ oder einer Auszahlung von 500 $.
Cookies in einem mobilen Browser verwalten: Wenn Sie in Safari, Chrome oder einem anderen Browser spielen, können Sie Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Es gibt Möglichkeiten, das Tracking zu reduzieren, aber Sie müssen sich möglicherweise häufiger abmelden, und Ihre Einstellungen können zurückgesetzt werden, wenn Sie Cookies löschen oder Cookies von Drittanbietern blockieren.
Wenn Sie einen Kauf tätigen, benötigen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Anmeldedaten und Informationen zu Ihrem Gerät (IP-Adresse, Browser und Gerätekennungen).
Zahlungsinformationen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern geschützt, und wir fragen nur nach dem, was für diese Zwecke erforderlich ist. Es kann zu Verzögerungen bei Auszahlungen und Bonusausschüttungen kommen, bis das Problem behoben ist, wenn Ihr Profil und Ihre Zahlungsmethode nicht übereinstimmen.
Bevor wir eine Auszahlung genehmigen, können wir Sie zu einer Verifizierung auffordern. Ein Identitätsnachweis (Reisepass oder Personalausweis) und ein Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug, vorzugsweise aus den letzten 3 Monaten) sind Standardprüfungen. Ebenso die Verifizierung der Zahlungsmethode (bei Karten oder E-Wallets können wir einen Screenshot oder ein maskiertes Kartenbild mit nur zulässigen Ziffern anfordern).
Wir können für jede Einzahlungsmethode einen Nachweis anfordern, wenn Sie mehr als eine einrichten. Stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Profil mit denen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen, laden Sie klare Ganzseitenbilder hoch und verwenden Sie denselben Namen wie auf Ihrer Zahlungsmethode, um den Vorgang zu beschleunigen. Außerdem können wir ein kurzes Selfie oder eine Video-Prüfung anfordern, um sicherzustellen, dass Sie der Kontoinhaber sind und Ihr € schützen.
In Deutschland gelten Regeln, die die Verfügbarkeit beeinflussen. Sie sollten sicherstellen, dass Online-Glücksspiele an Ihrem Standort legal sind und dass Sie den Dienst nicht aus einem Gebiet aufrufen, in dem dies nicht erlaubt ist.
Aufgrund lokaler Gesetze können wir den Zugriff blockieren oder Konten schließen, und ein nicht ausgezahltes Guthaben kann gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Gesetzen Ihres Gebiets behandelt werden. Für mobile Nutzer verwendet unsere Website verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS), um Informationen während der Anmeldung, Einzahlungen und Auszahlungen zu schützen. Nutzen Sie ein privates Gerät, halten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand, vermeiden Sie öffentliches WLAN bei Käufen und aktivieren Sie alle profilbasierten Kontosicherheitsfunktionen. Wenn wir ungewöhnliche Anmeldungen oder Geräteänderungen feststellen, können wir Auszahlungen vorübergehend stoppen, bis Sie die Aktivität bestätigen.
Sie können Ihre Marketingeinstellungen in Ihren Kontoeinstellungen ändern oder jederzeit den Erhalt von Werbe-E-Mails stoppen. Eine weitere Möglichkeit, die Schließung Ihres Kontos oder eine Spielpause zu beantragen, besteht darin, den Support zu kontaktieren. Wir werden Ihrer Anfrage stattgeben und Sie schriftlich informieren. Wenn Sie Ihr Konto schließen, können aktive Boni und Gewinne entzogen werden, wenn die Bonusbedingungen nicht erfüllt wurden. Auszahlungen werden erst nach den erforderlichen Verifizierungsschritten bearbeitet. Wenn Sie uns auffordern, auf Ihre Daten zuzugreifen oder diese zu löschen, werden wir dies innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen tun. Einige Daten müssen auch nach der Kontoschließung für Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung, Buchhaltung und Streitbeilegung aufbewahrt werden. Um Verzögerungen zu vermeiden, führen Sie die Verifizierung zuerst durch, wenn Sie verbleibende € vor Ablauf der Frist auszahlen möchten.
Bonus
für erste Einzahlung
1000€ + 250 Freispiele
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